Startseite Kopierer und Drucker Kopierer zeigt Fehlermeldung: "Kein passendes Papierformat vorhanden"

Kopierer zeigt Fehlermeldung: "Kein passendes Papierformat vorhanden"

Zuletzt aktualisiert am May 19, 2025

HILFE

Der Kopierer zeigt folgende Fehlermeldung an:

Warum die Fehlermeldung:
Der Kopierer hat das Originalformat nicht automatisch erkannt. Das passiert zum Beispiel, wenn das Originalformat nicht exact dem A3 oder A4 Format entspricht.

Die Fehlermeldung suggeriert leider, dass man Papier einlegen / nachlegen soll. Dies ist NICHT erforderlich und NICHT gewünscht. Es ist IMMER genug Papier im Gerät, falls das wider erwarten doch einmal im Tagesverlauf ausgehen sollte, ruft der Kopierer automatisch per eMail beim Schulassistenten um Hilfe.

ABHILFE:

  • Gewünschtes Papierformat manuell auswählen:

    • Fach 3 für A4

    • Fach 2 für A3

  • Grüne Taste drücken. Die Kopien werden erstellt. Fertig !

BITTE NICHT:

  • Papier in Fach / Seitenanlage nachlegen.

    Insbesondere das Fach 1 ist für Spezialpapiere reserviert und wird nur bei Bedarf durch den Schulassistenten bestückt.

  • Einfach weglaufen und die Fehlermeldung auf dem Bildschirm stehen lassen.

    Nachfolgende Benutzer sind davon irritiert, der Druckjob bleibt gespeichert und muss aufwändig vom Administrator gelöscht werden.

Im Zweifel, bei Fragen oder anderen Problemen einfach den Schulassistenten ansprechen (Raum A0.42). Dort wird gerne geholfen. Vielen Dank !